Hopp til hovudinnhald
Vy logo
Kundeservice

Hjelp og kontakt

Har du spørsmål om billetten din, eller har du gløymt bagasjen om bord? Her finn du kontaktskjema og kontaktinformasjon slik at du får den hjelpa du treng raskast mogleg.

Har du sjekket?

Endring og avbestilling

Her ser du korleis du avbestiller og endrar tog- eller bussbillettar, og dessutan avbestiller taxibestillingar.

Erstatning og prisavslag

Her kan du søkje om prisavslag og erstatning ved forseinkingar, reklamere på tilhøve ved reisa eller få ordna opp i betalingsfeil.

Assistanse på stasjonen

Her kan du lese om assistanse på stasjonen for personar med nedsatt funksjonsevne.

Kontrollgebyr på toget

Slik kan du klage eller søkje om betalingsendring om du har fått gebyr frå oss.

Mista eller gløymt noko undervegs?

Finn kontaktinformasjon for hittegods og les om attgløymt bagasje.

Gje oss tilbakemelding

Vil du klage eller fortelje oss noko? Vi tek imot ris og ros.

Eg ønskjer erstatning Kva kan eg ta med på toget? Klage på kontrollgebyrWifi på toget

Ofte stilte spørsmål

Billettar og setereservasjonar

Bussbillettar og setereservasjon
Togbillettar og rabattar
Praktisk informasjon om togreisa

Endring, refusjon og klage

Endring av bussbillett
Avbestilling av bussbillett
Refusjon av bussbilletten
Klager og tilbakemeldinger
Endring, refusjon og klage

Bagasje, tilgjengelegheit og barn

Bagasje og kjæledyr på bussen
Tilgjengelegheit på bussen
Barn på bussen
Bagasje og kjæledyr på toget
Tilgjengelegheit på toget
Reise med barn på toget

Trafikk og ruter

Busstrafikk og rutetider
Flybuss og shuttlebuss ved flyplassen
Togtrafikk og ruter

Mat og fasilitetar om bord

Mat på bussreisa
Fasilitetar om bord på bussen
Mat om bord på toget
Internett og straum på toget

Appar

Vy-appen
Vy Buss-appen

Kontaktinformasjon

Du kan nå oss via chat, på telefon eller ved å sende oss ein e-post. Kva framkomstmiddel treng du hjelp med?

Sjå også: